¿Cuál es la experiencia del consumidor utilizando marketing olfativo?

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El marketing olfativo o marketing sensorial se basa en el empleo de los aromas en los locales comerciales, con el objetivo de suscitar diferentes emociones y experiencias para influir en el comportamiento de los clientes.

¿Porqué es eficaz el marketing olfativo?

Un estudio de la Universidad de Rockefeller en Nueva York, reveló que podemos recordar el 35 % de lo que olemos, mientras que sólo retenemos el 5 % de lo que vemos, el 2 % de lo que oímos y el 1 % de lo que tocamos.

Además, la memoria puede identificar diez mil olores distintos, mientras que es capaz de diferenciar unos 200 colores, según los científicos Richard Axel y Linda Buck, Premio Nobel de Medicina en 2004.

Un estudio reciente del profesor Hanns Hatt sobre marketing olfativo, ha descubierto que dos fragancias “tienen el mismo mecanismo de acción molecular y son tan fuertes como los barbitúricos comúnmente prescritos (calmantes y drogas para fomentar el sueño) o propofol (un tipo de anestésico). Calmar, aliviar la ansiedad y promover el sueño”.

Según un estudio realizado en una universidad de Japón para mejorar el marketing olfativo se analizaron los efectos de esencias cítricas en 12 personas con depresión. Los investigadores dijeron que en lo que respecta a inhalar el aroma cítrico: “los resultados indicaron que las dosis de antidepresivos necesarias para el tratamiento de la depresión podrían reducirse notablemente”.

Podemos documentarnos sobre el marketing olfativo con un estudio de ENAE Business School donde se demuestra que recordamos más los olores que otro tipo de impactos publicitarios que podamos recibir. O en este otro estudio de la Universidad Politécnica de Cartagena donde se obtienen conclusiones sobre cómo nos impactan los mensajes según el sentido por el que los recibimos (vista, oído, tacto, olfato y gusto).

Las empresas que quieran explotar este marketing sensorial deben empezar creando un odotipo de su empresa, es decir, igual que existe el logotipo que la identifica, debe crear un olor que se asocie inequívocamente a su empresa.

¿Qué experiencias puede tener el consumidor?

El marketing olfativo se puede utilizar en muchos ámbitos de la empresa, por ejemplo es posible impactar con el olor del packaging de nuestro producto, el olor de nuestro local comercial es muy importante para conseguir el bienestar de nuestro cliente o, si nos dedicamos a vender un producto como ropa o calzado, se pueden perfumar con aroma a lino las prendas y con aroma a piel el calzado (enviamos un mensaje de calidad y naturalidad).

En el sector de la alimentación se está utilizando mucho en la actualidad: pocas cosas hay más sugerentes que entrar en una panadería y oler a pan recién horneado o entrar en una cafetería y notar que acaban de moler el café.

Pero existen muchos otros sectores donde se puede aplicar el marketing sensorial, pudiendo obtener igualmente resultados satisfactorios, porque a todos nos relaja un olor agradable y eso nos predispone a comprar.

Para crear tu aroma de empresa, algo imprescindible si quieres aplicar el marketing olfativo, debes acudir a una empresa especializada como AROMATIZAME donde tenemos experiencia en crear aromas de todo tipo: te ayudaremos a conseguir tus objetivos.

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