MARKETING OLFATIVO

CREAMOS LOS RECUERDOS PERFECTOS

IMPACTO SENSORIAL

Despierta las emociones de tu consumidor asociando tu marca a una experiencia.

ASOCIACIÓN POSITIVA

Las emociones estarán unidas a tu marca, genera un vínculo olfativo.

RECUERDO OLFATIVO

Recordamos el 35% de lo que olemos.

¡Haz que te recuerden!

CREAMOS TU MARCA

Desde AromatizaMe creamos tu marca olfativa.

¿Buscas alguna fragancia en particular?

FRAGANCIAS, EQUIPOS, PRODUCTOS

CON MATERIAS NOBLES Y NATURALES. ENTRA EN TIENDA

SÍGUENOS Y DESCUBRE A NUESTROS AMIGOS

NUESTROS AMIGOS

DESCUBRE QUIEN CONFIA EN NOSOTROS

COMENTARIOS DE NUESTROS CLIENTES

AMBIENTADORES PROFESIONALES

Los ambientadores profesionales son, básicamente, dispositivos que proyectan fragancias a partir de mezclas de aceites esenciales, alcoholes y agua. Se distinguen de los domésticos en cuatro puntos

  • En los domésticos, la persona que elige el aroma es también la destinataria, mientras que en los profesionales, la marca elige su aroma, pero el destinatario es el público o el cliente potencial.
  • La finalidad de los domésticos es crear un ambiente agradable. Por su parte, los profesionales, aunque también desean generar ese entorno apacible, su finalidad es provocar una reacción emocional favorable a la marca.
  • Los ambientadores profesionales aseguran una mayor durabilidad de los aromas que los domésticos.
  • Los ambientadores convencionales, generalmente, camuflan los malos olores; sin embargo, un ambientador profesionales los neutraliza.
ambientadores profesionales

¿Por qué usarlos en tu negocio?

La psicología de los aromas o la aromacología estudia el impacto de los diferentes olores en el estado de ánimo. Analiza las reacciones del sistema nervioso al percibir los distintos grupos de fragancias. Aunque es una ciencia joven, la realidad es que, desde el antiguo Egipto, ya se dominaban los aromas como estimulantes de determinadas reacciones.

El marketing olfativo utiliza los resultados de las investigaciones en esta disciplina para inducir determinadas reacciones en los clientes potenciales y diseña la mezcla que más felicidad y optimismo inspira.

También permite crear un aroma de marca que directamente vincule la mente de las personas y experiencias con ella. Se denomina ODOTIPO.

¿Te animas a crear la tuya?

aromatizador profesional

Algunos resultados de estos estudios

Los aromas agradables estimulan la amígdala y el hipocampo para evocar momentos entrañables y placenteros. Los que resultan desagradables, por contra, inhiben esos recuerdos.

Por otra parte, la modificación en el estado emocional que provocan es fruto de un aprendizaje vinculado al contexto en el que fueron experimentados por primera vez.

Si tomamos como ejemplo el aroma de jazmín, estas investigaciones revelan que aumenta las ondas beta en el cerebro que están relacionadas con los estados de concentración y de una elevada emotividad. Incrementa la tensión muscular aunque disminuye el estrés. Estimula la mente y facilita la toma de decisiones.

Una cuestión de imagen

Así, los aromas se clasifican en cuatro grupos básicos: relajantes, estimulantes, sensuales y neutros. Este último, por ejemplo, es especialmente importante si tienes un restaurante o un local vinculado al consumo de bebidas o comidas. Que sea neutro, no quiere decir que carezca de aroma. Es un olor positivo que transmite limpieza y pureza.

Más que ser conveniente contar con uno en determinados lugares delicados, como pueden ser los aseos de un establecimiento, es que su ausencia puede transmitir una sensación de dejadez y suciedad que puede revertir todos los esfuerzos que hagas por fidelizar a la clientela y hacerlos caer en saco roto.

Con base a este tipo de aportaciones, la aromacología aplicada al marketing olfativo mezcla distintos aromas, sintéticos o naturales, para crear ambientes propicios que faciliten determinadas reacciones o sensaciones en las personas. (Sintético quiere decir creado por el ser humano a capricho, no por ello de baja calidad, sino todo lo contrario. Se evita esquilmar el recurso natural).

¿Aromas naturales o sintéticos?

Sin lugar a dudas y sin matices, lo mejor es que elijas siempre aromas naturales. Es cierto que los aromas sintéticos no tienen por qué ser peligrosos, pero la verdad es que hay muchos que lo son. Suelen contener sustancias peligrosas como las siguientes:

  • Benceno. Es un compuesto químico relacionado con algunos tipos de cáncer. No debería estar presente, pero lo cierto es que se encuentran en los inciensos y en algunos aceites esenciales sintéticos.
  • Formaldehídos. Forman parte de los aceites, en muchas ocasiones, superando los límites permitidos. Es una sustancia tóxica, cancerígena, que produce dolor de cabeza e inflamación de las mucosas nasales.
  • Alérgenos. Poseen sustancias que pueden causar reacciones cutáneas o respiratorias en personas con sensibilidad a las mismas.
  • Sustancias irritantes. Irritan los ojos, las vías respiratorias y la garganta y suelen exceder las cantidades permitidas.

Es muy importante, por tanto, que apuestes por aromas completamente naturales y seguir las indicaciones sobre las cantidades que debes utilizar al pie de la letra y no arriesgarte con la toxicidad que presentan muchos sintéticos.

¿Qué equipo de aromatización utilizar?

La elección del equipo adecuado se relaciona directamente con las dimensiones de tu local. Es cierto que en el mercado existen muchos sistemas, pero los más eficaces y seguros son los nebulizadores profesionales.

Los nebulizadores profesionales más potentes abarcan hasta 1200 metros cuadrados aproximadamente y se enchufan a la red eléctrica, aunque su consumo es muy pequeño. Se pueden programar de forma analógica o mediante bluetooth. Sin embargo, los hay más pequeños para superficies más reducidas.

Una alternativa interesante si tu negocio está en una localidad de interior con una humedad relativa baja son los humidificadores. Son muy adecuados para espacios pequeños, no superiores a 30 metros cuadrados, y puedes utilizar aromas naturales con ellos.

¿Qué aroma elegir?

Para cada tipo de negocio es recomendable un grupo de aromas. La primera recomendación es que te guíes por tus gustos personales para tener claras las preferencias, sin cerrarte a un único aroma, pero deja que te asesoremos antes de decidirte a comprar. Al menos, hazlo así la primera vez.

Consúltanos cuando tengas claras las sensaciones y estados de ánimo que deseas provocar. Cuéntanos si el espacio está pensado para disfrutar y relajarse o, por contra, es más afortunado transmitir dinamismo. También es importante que pienses en lo que deseas rememorar, si se trata de la evocación de un espacio natural o de uno urbano.

Con la destreza adecuada, y conforme acumules experiencia, te resultará más fácil afinar en las notas de salida que te gustan más y que, además, son las de mayor impacto, y profundizar luego en el corazón y en las notas de fondo del aroma. En cualquier caso, disfruta y pásalo bien experimentando.

Entrenamiento de los empleados de una tienda

Si deseas iniciarte en aplicar una estrategia de marketing olfativo y comenzar a utilizar ambientadores profesionales para tiendas es conveniente que cuentes con la complicidad de tus empleados. Así también podrás evaluar las sensaciones de los clientes por las observaciones que ellos te hagan. Existen tres medidas que deben adoptar:

  • No usar perfumes personales salvo que estos sean neutros.
  • No fumar en los instantes previos a entrar en el establecimiento o tomar medidas para contrarrestar el olor del tabaco.
  • No ingerir bebidas alcohólicas.

Ventajas del marketing olfativo

Fortalece la estrategia que estés llevando a cabo con tu marca personal o branding. 

Incrementas tus ventas al estimular distintas sensaciones y no solo la vista si tu negocio es una tienda.

Si el cliente ha conectado con el aroma que has elegido, permanece más tiempo en tu local y tienes más posibilidades de convertir las ventas.

Es difícil pero no imposible vincular un aroma concreto a tu marca. Desventajas del marketing olfativo

Debes evitar la saturación, ya que puede producir el efecto contrario del que deseas. La aromatización de los espacios debe ser perceptible, pero sutil. Ten en cuenta que hay personas muy sensibles a los olores y si es muy penetrante y fuerte pueden sentirse incómodas y marcharse.

Los aromas no se pueden registrar, con lo cual, nunca será propiamente tuyo ni de tu marca el que finalmente consigas configurar.

Se trata de una experiencia física, por tanto,deberemos utilizarlos de diferente forma si tienes visitas de clientes o si eres una tienda online.

El marketing olfativo tiene numerosas condiciones a favor que lo hacen especial para captar y fidelizar clientes. La más importante de estas ventajas sea posiblemente que no es intrusivo.

Llama la atención de los clientes y consumidores de una forma nueva y renovadora, captándolos y fidelizándolos. Es un identificativo de marca y de empresa, haciéndola destacar sobre otras y que se reconozca. En cuanto a las emociones de los clientes, las despierta, evoca recuerdos y aviva sensaciones.

Existen cientos de empresas de marketing olfativo en España, y una de ellas somos AromatizaMe. Ofrecemos servicios personalizados de aromatización ambiental, trabajando directamente con un número muy elevado de clientes.

Desarrollamos eventos, reuniones y fiestas donde los olores son los protagonistas, y creando productos únicos de marca blanca (con la imagen y el diseño del cliente).

El sentido del olfato es el centro de emociones y recuerdos y los ha marcado mucho más que cualquier otro sentido. Los olores tienen el poder de evocar y crear asociaciones con la memoria. Sabiendo como utilizar de forma eficiente el marketing olfativo, podemos conseguir con los aromas crear respuestas emocionales en el consumidor y no racionales, lo cual lleva a la marca a marcar tanto el alma como la mente del consumidor.

Ambientadores profesionales para casa

Probablemente alguna vez te haya ocurrido que, al entrar en algún local o vivienda, hayas percibido una sutil y envolvente fragancia que te ha llegado al alma. Enseguida has pensado que quieres conseguir ese efecto en tu casa y, por más que intentas reproducir esa sensación, no lo consigues.

La respuesta es sencilla. Ellos utilizan ambientadores profesionales y aromas profesionales tú has comprado uno convencional. Sin embargo, es un problema con una fácil solución que, además, te dará muchas alegrías.

En nuestra tienda puedes comprar un nebulizador profesional dependiendo de las dimensiones de la habitación o del espacio en el que quieras disfrutar de las maravillas de la fragancia que desees. 

La elección del aroma depende en esta ocasión exclusivamente de tus preferencias. Sin embargo, cada vez con más frecuencia, nuestro hogar se ha hecho muy versátil y desempeñamos distintas actividades que requieren estímulos diferentes. Lo hemos convertido en nuestro lugar de descanso, en el descanso del guerrero, pero también puede ser el lugar donde teletrabajamos o estudiamos.

Si es tu caso, no es mala idea que utilices los principios de la aromacología para favorecer una buena concentración o estimular tu mente para la creatividad, o bien para conseguir una buena relajación a la que siga un sueño apacible y reparador tras la dura jornada.

No temas jugar con los distintos aromas e, incluso, anímate a crear uno personal y único combinando distintas esencias. Para conseguir aromas naturales necesitas comprar esencias naturales, cada creación es el resultado de una mezcla muy meditada y definida de un gran número de esencias. En cualquier caso, estamos a tu disposición para indicarte todas las posibilidades según nos cuentes lo que deseas conseguir. Seguro que así descubres aromas que no sabías que existían.

Ya sea para casa o para tu negocio, los ambientadores profesionales te abren las puertas a un mundo lleno de sensaciones, emociones y sugerencias.

¿A qué esperas? ¡Adquiere tu ambientador profesional para casa!

MARKETING OLFATIVO

Marketing olfativo, ¿algo nuevo para ti? Quizás no tanto como crees. Esta disciplina se ha establecido dentro de la estrategia de comunicación de muchas marcas, erigiéndose como tendencia en este sector. El cliente ya no solo consume o hace uso de un servicio sino que, a mayores, disfruta de experiencias sensoriales verdaderamente enriquecedoras que, al mismo tiempo, llevan a asociar productos con sensaciones a base de recuerdos gratos para el consumidor.

El marketing sensorial olfativo está basado en una ciencia reciente, procedente del neuromarketing y del marketing sensorial, que emplea aromas concretos con el fin de influenciar a los compradores en su comportamiento e incrementar la rentabilidad de las empresas.

¿Qué es el marketing olfativo?

Estamos en un momento en el que el marketing online parece abarcar la mayoría de las estrategias para marcas y negocios. El marketing offline, lo que vienen siendo las estrategias de toda la vida que se salen de la red, llega a nosotros por los canales tradicionales.

Nos referimos, por ejemplo, a los carteles, los folletos o la televisión. Interiorizamos el mensaje a través de la vista y el oído, los sentidos más comúnmente usados en esta parcela. Ahora se suma el marketing olfativo.

Se trata de una nueva técnica que renueva el concepto del marketing sensorial y tradicional y enaltece el del neuromarketing, como estudio sobre la toma de decisiones y el comportamiento del consumidor en todo el proceso de compra o consumo.

El sistema que se emplea en esta disciplina estimula el sentido del olfato, con fragancias y aromas que causan sensaciones y recuerdos. Dichas experiencias sensoriales dejan una huella totalmente distinta en cada cliente y crean conexiones que van más allá del consumismo compulsivo.  

Al igual que los olores agradables nos estimulan, los desagradables en establecimientos ocasionan efectos negativos en el consumidor y su experiencia durante su permanencia en ellos, terminando por provocar el rechazo hacia la empresa. Debido a esto, no solo es importante cuidar los olores en tu negocio, si no saber utilizarlos de la mejor forma posible.

¿Cómo influye el marketing olfativo en las ventas?

La mente humana recuerda más fácilmente de forma consciente los olores que otras sensaciones que percibimos a través de los sentidos. Esto ocurre porque los aromas son recordados asociados a una imagen.

Evocan el recuerdo, y cuando este es agradable y placentero, los clientes regresan (lo que en el argot llamamos fidelizar) y vuelven a consumir, para, de nuevo, volver a sentir esas experiencias que han disfrutado. Los olores van unidos a una percepción visual, sea lo que observamos de un espacio, su decoración, su forma, sus colores, su estructura… A fin de cuentas, el producto puro y duro como tal.

El principio del marketing emocional se basa en que las compras son el resultado de las emociones. Si estas son positivas el cliente gastará su dinero y si son negativas o no aportan emociones, el producto pasará desapercibido. En el consumo emocional existen valores intangibles, los cuales tienen más influencia que las características tangibles, ya que producen en el cliente sensaciones e inquietudes.

Ciertos olores causan inevitablemente una reacción en nosotros. La lavanda, la camomila o la vainilla, por ejemplo, nos permiten sentir relax; el limón, la limpieza y el orden, o los polvos de talco, la protección y la nostalgia. El aroma a manzana o pepina hace que tengamos una percepción del tamaño más grande en un establecimiento. Los florales y los basados en cítricos, que permanezcamos más a tiempo en una tienda.

El marketing olfativo en las empresas

Pequeñas y grandes empresas cada día se animan más a usar esta nueva técnica como refuerzo para hacer crecer sus ventas y fidelizar al cliente. El sector del retail es el que más está poniendo en práctica esta disciplina, usando los mismos olores en sus establecimientos y creando una conexión sensorial de productos y recuerdos.

Los hoteles y cruceros donde el olor es asociado al descanso, el relax y el placer, o los centros de ocio y deporte. Se crean fragancias personalizadas que inevitablemente estimulen el recuerdo del cliente y creen asociaciones que se quieran volver a experimentar.

El marketing olfativo en las empresas va más allá del sector del retail, que es el más habitual. Los centros educativos o las oficinas de negocios lo implementan para estimular la creatividad y la productividad de los estudiantes y trabajadores. 

En los entornos laborales se ha demostrado que los aromas hacen que aumente la atención y la concentración de los trabajadores. Mediante los olores, se crea en la empresa una atmósfera positiva, de sensación de bienestar que reduce el estrés y la ansiedad.

Esto realmente se traduce en un mejor rendimiento, reduciendo en un 21% las equivocaciones en el trabajo y aumentando la productividad en un 20%. Todo ello, sin que los empleados lo adviertan como una acción directa de la empresa.

Ejemplos de marketing olfativo

Ejemplos de empresas conocidas por todos que han usado la técnica del marketing olfativo en sus campañas desde hace ya tiempo:

  • Starbucks, con su olor a café recién hecho. En esta franquicia, aunque no se esté preparando esta bebida en ese mismo momento, utilizan fragancias con olor a café intenso que se pueden apreciar desde la puerta y atraen al cliente a entrar en el establecimiento.
  • Burger King es otra gran cadena que sirve como ejemplo del uso de esta modalidad. En sus establecimientos se utilizaban sus conductos de ventilación para avivar el hambre de sus clientes, empleando un perfume con olor a su hamburguesa estrella, Whopper.
  • Disney es otro ejemplo: una gran compañía conocida por todos y que ha sido una de las primeras grandes en implementar este método. Todos sus parques temáticos están impregnados de olor a palomitas, el cual estimula el apetito y el consumo de los usuarios.
  • BMW Canadá ha sido otra de las marcas que ha hecho uso del marketing sensorial, utilizándolo para vender sus servicios de financiación. Impregnan un tarjetón con su fragancia personal de BMW.
  • Dejando a un lado grandes empresas como Disney, Burger King, BMW o Starbucks, otro ejemplo, más de a pie y casual, son los vendedores ambulantes, quienes utilizaban esta herramienta mediante el consumo de incienso, que llamaba la atención a los compradores.
  • Por otro lado, si pensamos y recordamos una juguetería, el olor que nos venga a la mente probablemente sea de chicle. Si pensamos en una agencia de viajes, inevitablemente, será a bronceador.
  • En su día, Red Bull impregnaba de olor las discotecas y pubs.  

El marketing olfativo en España

Estados Unidos, Japón o Canadá emplean esta técnica desde hace tiempo y de forma habitual, pero en España aún se encuentra despegando, por lo que está en su mejor momento para que las empresas la usen como método para diferenciarse de la competencia.

El marketing olfativo sensorial supone una forma económica, activa y segura que permite a las empresas añadir un valor perceptivo y afectivo al cliente, estimulando uno de los sentidos más importantes y menos explotados en el marketing: el olfato.

En España el marketing que estimula el sentido del olfato está creando cada vez más interés, sobre todo en los comercios minoristas. No obstante, al igual que en cualquier campaña tradicional de marketing, la creatividad nos ha dejado ejemplos importantes de esta técnica en nuestro país.

El Partido Socialista de Cataluña, sin ir más lejos, ha utilizado el marketing olfativo junto a las técnicas de publicidad tradicionales, como pins, llaveros o los banderines. En este caso se trata de unas cajas que, al abrirlas, desprenden un olor muy característico hecho por profesionales perfumistas.

La estación del metro de Sol, en el centro de Madrid, fue el lugar elegido por Trident para llevar a cabo su campaña. Colocaron varios vinilos donde se podía leer: “descubre la nueva ola de frescor”, acompañados de un aroma fresco a menta y el sonido del mar. Un mensaje que estimulaba, de esta forma, la vista, el oído y el olfato.

También en el metro de Madrid, en 2014, se realizó una campaña para promover el turismo en La Rioja. Se instalaron difusores con olores característicos de la provincia para que los usuarios, simplemente acercándose y pulsando un botón, fueran trasladados mediante el aroma a La Rioja.

Cacaolat, cambiando de tercio, hizo uso también de una forma muy creativa del marketing sensorial en las marquesinas de autobús de Barcelona. En estas se podía oler a chocolate mientras se esperaba la llegada del autobús.

Otro ejemplo más del uso del marketing olfativo en Barcelona es la Clínica Diagonal, un centro hospitalario consumado de referencia en el sector médico español. Por norma general, los centros médicos llevan asociados consigo olor a desinfectantes y limpiadores, lo cual no se hace precisamente agradable y acaba causando estrés. En este caso, la clínica de Barcelona escogió un aroma agradable y relajante de té verde, cambiando totalmente la experiencia en la misma.

¿Qué es el odotipo?

Quizás sea la primera vez que escuchas esta palabra si no estás a la última en las tendencias de marketing, pero un odotipo vendría siendo coloquialmente un logo olfativo. La identidad de marca de una empresa llevada al sentido del olfato.

Representa a la marca al igual que lo hace un color o un logotipo, transmite sus valores, su naturaleza y su personalidad y hace que el cliente identifique la marca rápidamente. Se trata de uno de los valores más importantes para que una empresa se diferencie, hoy en día en el que hay sobredosis de marcas. El odotipo impulsa la fijación del recuerdo de marca con mucha más fuerza que el logotipo.

El canal de transmisión es de las pocas diferencias entre el marketing que captamos mediante la vista y el oído, del marketing olfativo. Los colores, los eslóganes o las melodías han sido y serán demasiado empleadas en la publicidad, y es porque llegan a nosotros mediante la distancia y sin límite.

Pero los olores no. Los aromas solo funcionan en presencia directa de quien los está oliendo e implica el contacto, lo que los hace mucho más únicos e individuales, pero que igualmente llegan al mismo espectro de consumidores que el marketing visual o auditivo.

El sector de la perfumería, por ejemplo,  está repleto de odotipos míticos que han producido consumidores fieles a la marca. Ejemplos de estos odotipos de marca son Dove, que asociamos con suavidad y sensualidad; Delial, la cual nos huele a vacaciones y verano, o Nenuco, que nos traslada con su olor a la infancia y el amor maternal. En AromatizaMe te ayudamos a elaborar tu odotipo, la fragancia personal de tu marca o empresa para crear con ellos ese vínculo que será decisivo en el crecimiento de tu negocio.

Una vez definido el odotipo de tu empresa, la implementación en ella es una de las fases más importantes, ya que hay diversas formas de hacer que llegue al cliente: difusores, sea en tiendas o estancias, en los jabones o lociones por ejemplo, en los hoteles, mediante merchandising…

Product added to wishlist
Product added to compare.

"Esta web utiliza las cookies _ga/_utm propiedad de Google Analytics, persistentes durante 2 años, para habilitar la función de control de visitas únicas con el fin de facilitarle su navegación por el sitio web. Si continúa navegando consideramos que está de acuerdo con su uso. Podrá revocar el consentimiento y obtener más información consultando nuestra Política de cookies."