Cómo persuadir sin palabras: el Marketing Sensorial

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En muchas ocasiones las palabras son innecesarias. Por ello, utilizar los sentidos para llegar hasta los clientes es una técnica que la publicidad ha usado para persuadir al público desde hace décadas. Por eso hablar de Marketing Sensorial es hablar de técnicas que se llevan a la práctica en otros sectores desde hace mucho.

Neuromarketing: menos palabras y más sensaciones

El Marketing Sensorial se dirige, directamente, a los cinco sentidos, pero en otras ocasiones se debe buscar el equilibrio entre lo racional y lo sensorial. En cualquiera de las situaciones, el Neuromarketing utiliza los avances en relación con los procesos cerebrales. De forma que, conociendo a fondo la percepción sensorial, las emociones o el procesamiento de la información, entre otras características, se pueden aplicar al marketing.

Por otro lado, los estímulos que cada persona recibe dependen en buena medida del contexto cultural, físico y personal del consumidor en concreto. Asimismo, hay subespecialidades dentro del Marketing Sensorial que dividen al público en grandes subcategorías.

Algunas teorías sitúan las sensaciones generales en ocho emociones básicas: la tristeza, la alegría, la anticipación, la confianza, el miedo, la ira, el asco y la sorpresa. Según los expertos, controlando todas ellas y prestando atención a las señales enviadas a los consumidores se podrá acceder al Marketing Sensorial.

La conducta de los individuos se ve reflejada al comparar y combinar las emociones básicas. Y todo ello se potencia con pequeñas acciones que destacan en el Marketing Sensorial. Hacer que el público se sienta identificado con las acciones completaría la labor de los departamentos de marketing.

En definitiva, ser capaces de dominar cada una de las técnicas para llegar a los posibles consumidores a través de cada uno de los cinco principales sentidos, y del resto de emociones que pueden llegar a sentir, es uno de los fines del Marketing Emocional. ¡Nosotros somos expertos!

 

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